В ходе очередного исследования Auto-Dealer.Ru, автоцентры Субару «У Сервис+» набрали наивысший возможный балл по сравнению с автомобильными дилерами других марок в Москве.
Исследование проводилось в несколько этапов: телефонный звонок в автосалон и посещение «тайным покупателем» дилерского центра.
Критерии оценки на этапе телефонного звонка зависят от информативности Интернет-сайта (особое внимание уделялось точности заявленных цен), от работы call-центра и мастерства менеджера.
В летнем исследовании безоговорочным лидером стала московская сеть Subaru, которая представлена тремя салонами «У Сервис+»: Субару Центр Автозаводская, Субару Центр Башиловская, Субару Центр Крылатское.
Дилерские центры Субару «У Сервис+» ведут постоянную работу над повышением качества обслуживания клиентов и улучшают свои показатели. Менеджеры салонов продемонстрировали высокий уровень компетенции и наряду с подробной информацией об автомобиле предложили потенциальным клиентам полный спектр услуг: специальные цены, возможность кредитования, тест-драйв, trade-in.
Средний набранный всеми тремя центрами балл — 107,82 — оказался рекордным за всё время проведения исследований Auto-Dealer.Ru.
«У Сервис+» — один из крупнейших мультибрендовых холдингов на автомобильном рынке России, объединяющий одну из наиболее разветвленных дилерских сетей Subaru в Европе, дилерскую сеть Citroen и несколько автоцентров Nissan. Группа компаний «У Сервис+» планомерно развивается по всем направлениям деятельности: продажа и тех. обслуживание автомобилей, транспортные, инжиниринговые услуги, тюнинг, продажа автомобилей с пробегом.
Холдинг «У Сервис+» у многих ассоциируется, в первую очередь, с брендом Subaru. Объясняется это совокупностью многих фактов, среди которых основными являются:
— открытие первого в России дилерского центра Subaru в 1993 г.
— создание самой крупной дилерской сети Subaru в России
— получение Субару Центром Автозаводская звания «Лучший центр Subaru в Европе» в 1997 г.
— высокие показатели продаж, превосходящие аналогичные данные дилеров в других странах
— спортивные достижения команды «УРТ», готовящей и сопровождающей автомобили Subaru на соревнованиях любого уровня, включая Чемпионат мира.
По объёму проданных автомобилей Субару Центр Автозаводская два года подряд (в 2007 и 2008 гг.) признается лидером среди всех дилерских центров Subaru в мире.
За 15 лет своей деятельности компания «У Сервис+» заслужила большой авторитет в деловых кругах и установила высокие стандарты качества предоставляемых услуг. Компания не останавливается на достигнутом, продолжая работу над расширением дилерской сети и участвуя в спортивных соревнованиях.
